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二四中文网 www.24zw.net,底层逻辑无错无删减全文免费阅读!



    当你清晰地写下这些的时候,你会发现,其实做你想要做的事情,或者进行一次新的尝试,根本没有你想的那么困难,困住你的是你的情绪,是你对思考问题的抗拒,而不是问题本身。

    学会连问几个为什么

    1

    我一般不太愿意回家,因为我妈在家特别喜欢吩咐我做事,只要我在家,她就让我帮她找东西。

    有一次,我在家打游戏,正在开团[4],她让我帮她找打蛋器,我只好放下手机去找。我想着快点找到就能回去打游戏,结果找了20多分钟,把厨房和冰箱全都翻了一遍,还是没找到打蛋器。最后实在找不到了,我就问我妈为什么找打蛋器。她说,把生鸡蛋搅匀。我就问她,找不到打蛋器,用筷子是不是也能搅匀?她说,好像是啊。

    后来,我又问她为什么要搅鸡蛋。她说,蒸蛋糕。然后我又问她为什么蒸蛋糕。她生气地对我说,当然是吃啊,这是今天的午饭。我说,午饭是不是可以吃点别的?

    我妈的表面需求是找打蛋器,问了几次问题后,我发现她真正的需求其实是做一顿饭,是填饱肚子。

    其实,我在帮她找打蛋器的时候浪费了很长时间,而且没有找到。从找打蛋器这个问题看,是我输了。但是,本来打蛋器就只有一个解法,我问了第一个问题之后,发现了好几个解法,比如搅鸡蛋可以用筷子,可以用矿泉水瓶。然后我问第二个、第三个、第四个甚至第五个问题的时候,我发现解法变得越来越多,思考的空间也变得越来越大。

    雕塑《大卫》是米开朗琪罗创作的艺术极品,从诞生到现在一直广受赞誉。作品诞生之初,有记者采访米开朗琪罗是如何在石头上把大卫雕琢出来的,米开朗琪罗说,其实这形体本就存在于大理石中,他只是把不需要的部分去掉而已。

    抛弃多余的部分,直击本质。

    其实,就像《大卫》一样,我们真实的需求被很多外在的东西包裹。作为一个内容生产者,应该直面真实需求。你要做的就是从问题的石头里刨去多余的部分,让真正的需求——“大卫”清晰地呈现出来。

    2

    后来我读MBA(工商管理硕士),老师在讲丰田“五问法”的时候,我猛的一下醒悟,这与触及本源的方法殊途同归。

    丰田“五问法”的故事如下:

    有一次,丰田汽车公司副社长大野耐一发现,有一条生产线上的机器总是停转,原因是保险丝被烧断了。虽然每次都及时更换保险丝,但用不了多久又会被烧断,严重影响整条生产线的效率。他觉得,更换保险丝并没有解决根本问题。于是,大野耐一与工人进行了问答对话。

    一问:“为什么机器停了?”答:“因为超负荷,保险丝被烧断了。”

    二问:“为什么超负荷呢?”答:“因为轴承的润滑不够。”

    三问:“为什么润滑不够?”答:“因为润滑泵吸不上油。”

    四问:“为什么吸不上油?”答:“因为油泵轴磨损松动。”

    五问:“为什么磨损了呢?”答:“因为没有安装过滤器,混进了铁屑等杂质。”

    经过连续五次追问“为什么”,才找到问题的真正原因,解决的办法就是在油泵轴上安装过滤器。

    如果没有这种追根溯源、刨根问底、打破砂锅问到底的精神,就不可能真正解决问题。

    3

    其实,做内容运营很多时候也是这样。2017年,我们与一家声音社交软件公司合作做活动。在我参与之前,公关公司和那家声音社交软件公司一直争论H5[5]要怎么做。

    后来我们聚在一个地方,聊了几个问题。

    我问他们:为什么要做H5?他们答:感觉H5比较“高大上”,能摆脱比较低端的感觉。

    我问他们:怎么样才能摆脱低端的感觉?他们答:被主流媒体认可或讨论,因为主流媒体都是比较正面的。

    怎么被主流媒体认可呢?传达一种积极向上的社会恋爱观。

    怎样传达一种社会恋爱观?找不同职业的人来参加活动。

    需要找什么职业呢?社会中有热度的职业。

    最后我们定了以护士、军人、外卖员、作家、网红、总裁助理等为主要人群,然后安排不同的人进行对话,他们隐去收入、年龄、职业这些信息,谈了一场恋爱。

    就这样通过不断地问问题,不断地洞察事物的本质,了解真正的需求,最后这次活动因为身份的冲突、价值观的碰撞,引起了社会热议,最后居然成为公务员时政考题热点。

    看不到彼此长相,仅凭对方的声音做判断;不清楚对方的学历、职业和收入,仅凭对方的个人魅力做评估,你能否选中恋爱对象?近日,某App联合某微信公众号发起了一个名为“恋爱盲测”的实验……

    后来,在做内容创意工作的过程中,我也多次告诫我的同事,不要拘泥于传播的形式,要着重了解营销的本质,想做出爆款内容,不一定要费尽心机地写一篇文章,要明确目的,一张截图,或一张皱巴巴的纸,同样能起到很好的效果。

    比如区块链的爆发,其实就是因为群里的一张写着“禁止外传”的截图。如果截图上不加“禁止外传”四个字,它可能就不会传播得这么迅速,“禁止外传”这四个字其实就是告诉看到这张截图的人:这个信息很稀缺,你快告诉别人。这给了用户非常好的“社交货币”,给别人发完信息以后,还要告诉别人:你不要告诉别人哦。这种神秘感更促进了信息的传播。

    我曾经听朋友们说,他们运作了一些综艺节目的热搜,就是拿纸歪歪扭扭地写了几个人的名次,然后团起来,编辑一段话,说是有人在现场不小心捡到,便说节目有黑幕,发给各大营销号,最后果然引发很多热搜,既满足了节目的热度需求、营销号的流量需求,还满足了观众的“吃瓜”[6]需求。

    以上这些无一不是通过不断去问为什么而洞悉本质,“大卫”就从石头里自然而然地显现出来了。

    思维落地:丰田“五问法”

    列出你目前要解决的关键问题,同时参照本小节给出的提问方式,不断深入,看看是否能得到新的答案。

    1.一问:

    答:

    2.二问:

    答:

    3.三问:

    答:

    4.四问:

    答:

    5.五问:

    答:

    未来你遇到新的问题时,可以随时拿出这个列表,来帮助自己清晰地定义问题。

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