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宋禾司已经上了半个多月的班了。
渐渐已经适应上班所带来的劳累,除非特殊节日时期,那真的是忙得脚后跟都不着地。
此时的宋禾司好不容易挨过用餐高峰期,正靠在墙上,抖着酸胀的腿。
突然听到有人喊她,循着声音看过去,是店长姜悦在吧台里侧冲她招手,示意她过去。
宋禾司顿时心里腾起不详的感觉。阮姐给她说过,店长人很好,平时对员工都是笑嘻嘻的。
而现在她看见的店长,正站在吧台里侧,神情严肃的看着她,左手叉着腰,右手拿着一沓白色的单页。
小心翼翼地开了口;“店长,有什么事情吗?”
“你知不知道有人投诉你?”
宋禾司怔住,虽然上班会很累,有时候会影响到心情,但是对待顾客都基本上有求必应,笑脸相迎,态度温和。再加上,她是谈瑾和介绍过来的,她自然更加认真对待。
之前,阮姐给她说过,餐厅无论做的再好也会有顾客投诉,但基本上都是说味道不合胃口之类的。
所以这是第一次有人指名道姓的投诉餐厅的服务员。
店长,自然会有一些生气。
但是宋禾司实在想不出来自己让哪一位顾客不满意了。
后厨闲着的同事,察觉到的动静慢慢聚拢过来,宋禾司的脸渐渐红起来,更要命的是谈瑾和也在。
宋禾司不敢看谈瑾和,知道他正在看自己。
太丢人了,只想找个地缝钻进去。
在一旁的阮姐替宋禾司辩解说道;“店长,禾司一直都是我在带她,这些天我也没有看见她和谁起了争执或者是服务态度不好。这个我可以保证。”
宋禾司低着头,安静听着,脑海里突然闪现什么。
“等一下!”
飞快瞄了几眼谈瑾和,说道;“就是……上个星期五,来了三个男孩子,然后我就去招待他们,帮他们点餐,然后,其中一个男的,就……就问我要微信,我看他们身上有纹身,我就拒绝了,我没有当回事,但是星期六他们也来了,星期天也是,但是,我都拒绝了。当时,问我要微信的那个男的脸色不太好,然后就故意找茬,一会儿说水太冷了,让我换热的,一会儿说水太烫了,让我换温的,来来回回好几次我都给他换了。他们当时没有说什么,用过餐之后就走了。”
又偷偷瞄了瞄谈瑾和几眼“我不知道谁投诉我,但是,怀疑对象我也就只能想起来这个。”
低着头搅着手指头,脑袋里全是刚刚看到谈瑾和那张不高兴的脸。
店长听完只好说道;“我去打一下这个投诉电话,看看是不是他们。”
“店长还是我来打吧,反正我也是闲着,你不是还要给公司报账吗?”
宋禾司闻声抬头,便看见谈瑾和伸手索要店长手里的投诉单页,声音冷冷淡淡,脸上也看不出什么情绪。
店长权衡了一下,将单页给了谈瑾和并说道;“那行,你帮我问问清楚,如果真的是那个男的,你再跟我讲一下。”
又对宋禾司说道;“你不用担心,如果是那三个男的,你的工资我不会扣的,你放心好了。还有下次遇到这种事情你要和我讲一下,我来帮你解决。”
“谢谢店长!”
但是宋禾司依然放心不下。
她怕万一真的是那几个男生投诉的话。谈瑾和。说不定会教训他们,那万一到时候,来店里闹后果不堪设想,她只想老老实实的上班,不想让店长对他印象不好,更不会想让谈瑾和惹上麻烦。
“别担心。”谈瑾和。留下这句满是安慰的话,便朝里面的办公室走了。
宋禾司心不在焉的,阮姐刚刚告诉她,该她调休了,她连忙往办公室去。
结果,并没有看见谈瑾和。
又把餐厅能找的地方都找了,还是没有看见谈瑾和。
心里的不安越放越大,丧着脸坐在员休... -->>
宋禾司已经上了半个多月的班了。
渐渐已经适应上班所带来的劳累,除非特殊节日时期,那真的是忙得脚后跟都不着地。
此时的宋禾司好不容易挨过用餐高峰期,正靠在墙上,抖着酸胀的腿。
突然听到有人喊她,循着声音看过去,是店长姜悦在吧台里侧冲她招手,示意她过去。
宋禾司顿时心里腾起不详的感觉。阮姐给她说过,店长人很好,平时对员工都是笑嘻嘻的。
而现在她看见的店长,正站在吧台里侧,神情严肃的看着她,左手叉着腰,右手拿着一沓白色的单页。
小心翼翼地开了口;“店长,有什么事情吗?”
“你知不知道有人投诉你?”
宋禾司怔住,虽然上班会很累,有时候会影响到心情,但是对待顾客都基本上有求必应,笑脸相迎,态度温和。再加上,她是谈瑾和介绍过来的,她自然更加认真对待。
之前,阮姐给她说过,餐厅无论做的再好也会有顾客投诉,但基本上都是说味道不合胃口之类的。
所以这是第一次有人指名道姓的投诉餐厅的服务员。
店长,自然会有一些生气。
但是宋禾司实在想不出来自己让哪一位顾客不满意了。
后厨闲着的同事,察觉到的动静慢慢聚拢过来,宋禾司的脸渐渐红起来,更要命的是谈瑾和也在。
宋禾司不敢看谈瑾和,知道他正在看自己。
太丢人了,只想找个地缝钻进去。
在一旁的阮姐替宋禾司辩解说道;“店长,禾司一直都是我在带她,这些天我也没有看见她和谁起了争执或者是服务态度不好。这个我可以保证。”
宋禾司低着头,安静听着,脑海里突然闪现什么。
“等一下!”
飞快瞄了几眼谈瑾和,说道;“就是……上个星期五,来了三个男孩子,然后我就去招待他们,帮他们点餐,然后,其中一个男的,就……就问我要微信,我看他们身上有纹身,我就拒绝了,我没有当回事,但是星期六他们也来了,星期天也是,但是,我都拒绝了。当时,问我要微信的那个男的脸色不太好,然后就故意找茬,一会儿说水太冷了,让我换热的,一会儿说水太烫了,让我换温的,来来回回好几次我都给他换了。他们当时没有说什么,用过餐之后就走了。”
又偷偷瞄了瞄谈瑾和几眼“我不知道谁投诉我,但是,怀疑对象我也就只能想起来这个。”
低着头搅着手指头,脑袋里全是刚刚看到谈瑾和那张不高兴的脸。
店长听完只好说道;“我去打一下这个投诉电话,看看是不是他们。”
“店长还是我来打吧,反正我也是闲着,你不是还要给公司报账吗?”
宋禾司闻声抬头,便看见谈瑾和伸手索要店长手里的投诉单页,声音冷冷淡淡,脸上也看不出什么情绪。
店长权衡了一下,将单页给了谈瑾和并说道;“那行,你帮我问问清楚,如果真的是那个男的,你再跟我讲一下。”
又对宋禾司说道;“你不用担心,如果是那三个男的,你的工资我不会扣的,你放心好了。还有下次遇到这种事情你要和我讲一下,我来帮你解决。”
“谢谢店长!”
但是宋禾司依然放心不下。
她怕万一真的是那几个男生投诉的话。谈瑾和。说不定会教训他们,那万一到时候,来店里闹后果不堪设想,她只想老老实实的上班,不想让店长对他印象不好,更不会想让谈瑾和惹上麻烦。
“别担心。”谈瑾和。留下这句满是安慰的话,便朝里面的办公室走了。
宋禾司心不在焉的,阮姐刚刚告诉她,该她调休了,她连忙往办公室去。
结果,并没有看见谈瑾和。
又把餐厅能找的地方都找了,还是没有看见谈瑾和。
心里的不安越放越大,丧着脸坐在员休... -->>
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