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二四中文网 www.24zw.net,李嘉诚:我一生的理念无错无删减全文免费阅读!

nbsp;  很快,这座高塔就修建得高耸入云,这让上帝感到十分恐慌,因为他绝对不会允许人类达到自己的高度。他经过仔细观察,发现人类之所以强大,是因为他们使用同一种语言,沟通起来十分方便,于是,上帝施展法术,让世界上的语言发生混乱,导致人类之间的语言不再相通。很快,人类就因为大家都说着不同的语言而无法沟通,思想上自然也就不能统一。于是就产生了误解,随之而来的就是战争,高塔的修建自然也就半途而废。

    虽然这是一个寓言故事,但是其中的寓意十分深刻,那就是沟通在团队合作中能够起到非常重要的作用,人与人之间的理解与支持关键在于沟通,沟通能够带来理解,理解才能促进合作。而沟通不良会给企业带来许多无法避免的问题,向心力不够使效率下降,品质与服务不佳使成本增加,最终造成的损失还是由企业来买单。

    日本著名企业家松下幸之助也非常善于与员工沟通。他经常会问下属对一件事情的看法,并和下属交流经验。一些好的想法,松下幸之助会拿笔记在本子上。同时,他还经常到工厂去转转,一方面便于发现问题,另一方面有利于听取一线工人的意见和建议。当工人向松下幸之助发表自己的见解时,他总是能够认真倾听,并不时地与其交换意见。在松下幸之助的脑海中,从没有“人微言轻”的观念。他认为,只有主动与员工进行沟通,第一时间解决他们所面临的难题,才能真正地管理好企业。

    在微软,比尔?盖茨会定期召开“头脑风暴”式的讨论会议,让公司每个产品和技术部门向他做技术汇报。通过这样的沟通,不但能让比尔?盖茨得到一些有价值的信息,同时每个产品和技术部门在准备报告的过程中也都受益匪浅。

    美国前总统里根被人们誉为“伟大的沟通者”,这绝对不是徒有虚名。在里根数十年的政治生涯中,他已经深刻体会到与民众沟通的重要性。即使在担任总统期间,他也经常保持阅读选民来信的习惯,并挑出一些信件,利用晚上的时间在家里回复。

    克林顿常常利用电讯与民众进行面对面交谈,这样做的目的也是想让选民们了解自己的一些想法,而他也能够了解选民的想法。即使他无法解决所有人提出的问题,但是克林顿总统亲自现身,聆听、抒发他自己的想法,本身就具有沟通的意义。

    其实,里根和克林顿的做法并不是什么创新之举。在100多年前,林肯就采取了类似的做法。在当时,美国公民能够直接向总统请愿,而林肯在收到公民的信件后,经常会亲自回复请愿者。

    美国的这三位总统之所以这么做,是因为他们明白,了解民意是自己作为总统的首要职责,而他们也都很愿意亲自去接触民情,与民众进行沟通。

    沟通是每个人都要面临的问题,也是每个人都应该学习的课程。作为一个管理者,只有通过良好的沟通,才能拉近自己与下属之间的距离,增进双方交流,从而真正创建一个理解互信、高效运作的团队。

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