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安青城一觉睡到了下午1点,洗漱完毕之后,骑上电瓶车就出发,去了南连航空公司。
到了之后,有专业的人已经等待他了许久。
“您是安青城安先生吧?”一位长相非常漂亮的女人说道。
“是的。”安青城回道。
“我姓李,叫李诺欣。”李诺欣介绍道。
“好的。”安青城回道。
“那我先简单跟您介绍一下,空中乘务员要做的一些事好吗?”李诺欣说道。
安青城觉得她说话太客气了,有些别扭,不自觉的也开始跟他客气。
“边走边说吧。”安青城回道。
“好的,乘务员是在公共交通工具上,为乘客提供服务的工作人员。空中乘务员就是在飞机上的乘务员,乘务员的主要职责是为乘客提供热情优质的服务,确保旅客出行舒适与安全,并及时处理旅途中的各种突发事件。”李诺欣说道。
“我这里还有一些乘务员的职责,你自己看,还是我来给您读呢?”李诺欣说道。
安青城心想:你要我看,我也看不下去啊?
“你读吧。”
“职责一:机内服务
第一,提供飞机航程资讯。
第二,飞机餐和饮料的准备及回收。
……
职责二:机内清洁。
第一,乘客的垃圾回收。
第二,清扫乘客的呕吐物。
……
共计十二职责,八十项规定。”
“这么多?我都得记住?!”安青城惊道。
“呵呵,安先生这些都得记住,而且都要会才可以。”李诺欣说道。
“今天开始正式上班吗?”安青城问道。
“是的,我是在带你去,你要去的工作岗位,到哪儿有人会教您。”李诺欣回道。
李诺欣把安青城送到了飞机旁边就走了,安青城看见一个长相眉清目秀的人,看着也就二十多,向安青城走来。
“你好,我叫王星爵,我就是教你如何在空中处理各种应急情况的。”王星爵说道。
“难吗?难我可干不了。”安青城问道。
“哈哈,不难不难,好多人挤破脑袋想上飞机呢,安先生真会说笑。”王星爵说道。
“我确实对这个上飞机没啥兴趣,听刚才那个李诺欣说,空中乘务员简单来说,就是飞机上的那种服务生呗?”安青城说道。
“呵呵。”王星爵觉得有点失面子。
第一次遇到这样的学生,如果不是上面交代了要对他客客气气的,以王星爵的脾气性格,王星爵都要冲他发火了。
“安先生,既然你已经来了南连航空公司,那我们就竭尽全力,去学好它,好吗?”王星爵说道。
“尽量吧。”因为安青城也不敢保证说他一定会学会。
从小被安期山惯养长大的,会个白水煮鸡蛋就挺不错了,让安青城去做服务员?去服务别人?
安青城还没敢想过。
“我大概的跟您讲一下,我们确实是做服务行业的,客户至上,一定要确保乘客旅途中的舒适和安全,列如为乘客供应飞机餐等餐饮,指导乘客使用机上安全设备,以及在紧急情况下组织乘客逃离飞机等等。”
“因为近年来,恐怖活动和劫机活动的威胁,维护客舱内的保安,也成为现在空中乘务员的越来越重要的职责。”王星爵说道。
“最早的空中服务员出现在1930年,这位名叫埃伦·切奇的25岁护士被美国联合航空聘用在飞机上……”
王星爵刚想往下说,就被安青城打断了。
“停…停停,就不用跟我上历史课了,你只需要跟我说,我要做什么就行了,其他的我不想知道。”安青城说道。
安青城一觉睡到了下午1点,洗漱完毕之后,骑上电瓶车就出发,去了南连航空公司。
到了之后,有专业的人已经等待他了许久。
“您是安青城安先生吧?”一位长相非常漂亮的女人说道。
“是的。”安青城回道。
“我姓李,叫李诺欣。”李诺欣介绍道。
“好的。”安青城回道。
“那我先简单跟您介绍一下,空中乘务员要做的一些事好吗?”李诺欣说道。
安青城觉得她说话太客气了,有些别扭,不自觉的也开始跟他客气。
“边走边说吧。”安青城回道。
“好的,乘务员是在公共交通工具上,为乘客提供服务的工作人员。空中乘务员就是在飞机上的乘务员,乘务员的主要职责是为乘客提供热情优质的服务,确保旅客出行舒适与安全,并及时处理旅途中的各种突发事件。”李诺欣说道。
“我这里还有一些乘务员的职责,你自己看,还是我来给您读呢?”李诺欣说道。
安青城心想:你要我看,我也看不下去啊?
“你读吧。”
“职责一:机内服务
第一,提供飞机航程资讯。
第二,飞机餐和饮料的准备及回收。
……
职责二:机内清洁。
第一,乘客的垃圾回收。
第二,清扫乘客的呕吐物。
……
共计十二职责,八十项规定。”
“这么多?我都得记住?!”安青城惊道。
“呵呵,安先生这些都得记住,而且都要会才可以。”李诺欣说道。
“今天开始正式上班吗?”安青城问道。
“是的,我是在带你去,你要去的工作岗位,到哪儿有人会教您。”李诺欣回道。
李诺欣把安青城送到了飞机旁边就走了,安青城看见一个长相眉清目秀的人,看着也就二十多,向安青城走来。
“你好,我叫王星爵,我就是教你如何在空中处理各种应急情况的。”王星爵说道。
“难吗?难我可干不了。”安青城问道。
“哈哈,不难不难,好多人挤破脑袋想上飞机呢,安先生真会说笑。”王星爵说道。
“我确实对这个上飞机没啥兴趣,听刚才那个李诺欣说,空中乘务员简单来说,就是飞机上的那种服务生呗?”安青城说道。
“呵呵。”王星爵觉得有点失面子。
第一次遇到这样的学生,如果不是上面交代了要对他客客气气的,以王星爵的脾气性格,王星爵都要冲他发火了。
“安先生,既然你已经来了南连航空公司,那我们就竭尽全力,去学好它,好吗?”王星爵说道。
“尽量吧。”因为安青城也不敢保证说他一定会学会。
从小被安期山惯养长大的,会个白水煮鸡蛋就挺不错了,让安青城去做服务员?去服务别人?
安青城还没敢想过。
“我大概的跟您讲一下,我们确实是做服务行业的,客户至上,一定要确保乘客旅途中的舒适和安全,列如为乘客供应飞机餐等餐饮,指导乘客使用机上安全设备,以及在紧急情况下组织乘客逃离飞机等等。”
“因为近年来,恐怖活动和劫机活动的威胁,维护客舱内的保安,也成为现在空中乘务员的越来越重要的职责。”王星爵说道。
“最早的空中服务员出现在1930年,这位名叫埃伦·切奇的25岁护士被美国联合航空聘用在飞机上……”
王星爵刚想往下说,就被安青城打断了。
“停…停停,就不用跟我上历史课了,你只需要跟我说,我要做什么就行了,其他的我不想知道。”安青城说道。